سیاست چاپ سفارش و تحویل محصولات فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :

بعد از پرداخت هزینه ی سفارش چه مدت طول می کشد تا محصول به دستم برسد؟

زمان تولید محصولات عکس پرینت بعد از پرداخت هزینه ی سفارش مطابق جدول زیر می باشد:

لابراتوار جهان آرا در روزهای تعـطیل رسمی تعطیل است و زمان ذکر شده شامل ایام تعطیل نمی شود بعد از مدت تعیین شده سفـارش شما تحویل پست یا تیپاکس می شود پـست مرسوله های مشهد را یک روز و شهرستان 3 روز بعد از تحویل به پست یا تیپاکس به دست شما می رساند، اگر سفارش شما شامل چند محصول مختلف باشد بعد از چاپ همه ی بخش های آن ها برایتان ارسال می شود.
توجه داشته باشید زمان فوق مربوط به سفارش های تک می باشد و سفارش های تیراژ و افست زمان تولید متفاوت است.

هزینه ارسال به چه شکل است؟

هزینه ارسال محصولات خرید بالای 3 میلیون تومان رایگان است. ارسال برای شهرستان ها هزینه ارسال در سبد خرید محاسبه و در هنگام پرداخت آنلاین پرداخت می شود.

آیا می توانم برای سفارش چاپ به فروشگاه جهان آرا مراجعه کنم؟

اولویت ما در فروش و ارائه خدمات ، غیر حضوری است ولی در صورت موارد خاص و سایر موارد با افتخار میزبان حضور گرم شما در فروشگاه هستیم.برای کسانی که در مشهد هستند می توانند گزینه پس کرایه و تحویل در فروشگاه فعال است.

آیا برای تحویل سفارشم می توانم به فروشگاه جهان آرا مراجعه کنم؟

خیر، فروشگاه ما تمامی سفارشات را پس از آماده شدن به آدرس شما ارسال خواهد کرد.

با وجودی که زمان تعیین شده توسط شما برای سفارش گذشته است اما هنوز سفارشم به دستم نرسیده است چرا؟

لابراتوار جهان آرا بعد از زمان تعیین شده تمام سفارش ها را چاپ و تحویل پست یا تیپاکس می دهد و کد رهگیری بسته برای شما پیامک خواهد شد. شما می توانید با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست  از وضعیت مرسوله ی خود با خبر شوید. در صورتیکه سفارش شما به هر دلیل به دستتان نرسد بعـد از دو هفته به لابراتوار جهان آرا برگشت می خورد و ما از طریق تماس به شما اطلاع می دهیم.

من چگونه می توانم از وضعیت سفارشم و یا کد رهگیری پست مطلع شوم؟

شما می توانید با کلیک روی نام خود در منوی بالای صفحه وارد حساب کاربری خود شوید و آیتم سفارش‌ها را انتخاب کنید. لیست تمامی سفارشات و آخرین وضعیت آن ها به همراه کد رهگیری پست مشاهده کنید.

در بخش پیگیری سفارش وضعیت سفارش را “در بسته بندی” نوشته است این به چه معناست ؟

وضعیت سفارش مرحله ای است که سفارش شما در آن قرار دارد که عبارتند از:
در صف پردازش: سفارش شما هنوز برای چاپ آماده نشده است.
در حال چاپ: سفارش شما در حال چاپ است و هنوز تکمیل نشده است.
در حال ارسال: سفارش شما چاپ شده است و اگر پست را انتخاب کرده باشید احتمالا تحویل پست شده است
ارسال شده: سفارش شما تحویل پست شده است.

چه کیفیتی برای آپلود فایل برای چاپ مناسب است؟

عکس های شما برای چاپ درآن سایز کوچک هستند، شما می توانید در همان سایز سفارش چاپ بـدهید سفارش شما چاپ خواهـد شد اما ممکن است کیفیـت خوبـی دارا نباشد. لابراتوار جهان آرا به شمـا پیشنـهاد می کند برای بـالا بودن کیـفیت عکس های چاپ شده آنها را با بالاترین رزولوشن در سایت ما آپلود کنید.
جدول زیر حداقل رزولوشن مناسب برای داشتن محصول چاپی قابل قبول را نشان می دهد:

چه مدت طول می کشد تا سفارشم توسط پست و پیک به دستم برسد؟

ارسال مرسوله های مشهد را یک روز کاری و شهرستان ۳ روز کاری بعد از تحویل به دست شما می رساند.

چرا بعد از چاپ، بخشی از عکسم حذف شده است؟

در سایز های چاپ عکس استاندارد که در سایت ما هم استفاده می شود مثل ۱۵×۱۰، ۱۸×۱۳ و ۳۰×۲۰ نسبـت طـول به عرض عکس ۲/۳ است کـه ایــن نسبت در عکس های گرفــتـه شده بــا دوربیــن های دیجیتـال شما ۳/۴ می بـاشد، به همیــن خاطر موقـع چاپ عکسهای دیـجیتال به نــاچار بخشی از عکس شما از کــادر خارج می شود. مـا در لابراتوار جهان آرا الگوریتمی برای حذف قسمت های غیر ضروری عکس شما داریم و تمام سعی خود را می کنیم تا با اصلاح این الگوریتــم بخش های مهم تصویر شما از کادر چاپی حذف نشود.

می توانم بعد از پرداخت هزینه ی سفارشم آن را تغییر بدهم؟

خیر. مراحل ثبت سفارش و تولید در عکس پرینت کاملا اتوماتیک می باشد. بعد از پرداخت هزینه، سفــارش شما در صــف پــردازش قرار می گیرد و دیـگر دسترســی و تغییــر آن مقــدور نیــسـت.