خدمات مشتریان لابراتوار جهان آرا :
هر آنچه برای یک تجربه بی‌نظیر در چاپ آنلاین خاطراتتان نیاز دارید.
لابراتوار جهان آرا با بیش از ۱2سال فعالیت در زمینه چاپ عکس و صحافی ، یکی از مهمترین عوامل موفقیت خود را، ارتباط با مشتریان و کسب رضایت آنها میداند. در این سالها با بررسی نیازها و پیشنهادات کاربران، خدمات مشتریان را بهبود داده و تکمیل کردهایم. و بالاخره امروز با تضمین ۱۰۰ درصدی رضایت مشتری در کنار شما هستیم.
لابراتوار جهان آرا چطور رضایت مشتریان را ۱۰۰% تضمین میکند؟
اولین قدم برای تامین رضایت مشتریان، اطمینان از کیفیت محصولات است. در واحد تولید لابراتوار جهان آرا فقط از تجهیزات تمام اتوماتیک پیشرفته و فناوری چاپ بروز استفاده می‌شود. تمام عکسها با تکنولوژی چاپ فتوشیمی تولید می‌شوند. این فناوری با پرینت معمولی تفاوت دارد و باعث می‌شود عکس شما با گذر زمان تغییر رنگ ندهد و آسیب نبیند.
دو هفته مهلت برای برگرداندن محصول
در شرایطی که اغلب خدمات نهایتا ۷ روز مهلت بازگرداندن کالا ارائه می‌دهند؛ لابراتوار جهان آرا دو هفته برای کاربران خود در نظر گرفته است. شما در دو صورت می‌توانید محصولتان را تعویض کنید:
- آسیب فیزیکی: اگر محصول شما در حین حمل و نقل با پست دچار آسیب شود، لابراتوار جهان آرا آن را برایتان تعویض کرده و مجددا چاپ میکند.
- نارضایتی از کیفیت: اگر هر گونه مشکل در کیفیت محصول از طرف لابراتوار جهان آرا باشد، سفارش شما اصلاح شده و برایتان ارسال می‌شود.
برای بازگرداندن محصول کافی است با کارشناسان ما در لابراتوار جهان آرا تماس بگیرید. ابتدا مشکل و عکس محصول شما بررسی می‌شود. در صورت تایید نقص، شرایط تعویض محصول برایتان فراهم می‌شود. توجه داشته باشید که برای چاپ مجدد هیچ هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود، اما هزینه ارسال محصول به لابراتوار جهان آرا و همچنین دریافت محصول تجدید چاپ شده برعهده شما خواهد بود
انصراف از سفارش محصول
خدمتی دیگر، انصراف از سفارش محصول است. اگر به هر دلیلی از چاپ محصولتان منصرف شدید، موضوع را در اولین فرصت با کارشناسان لابراتوار جهان آرا در میان بگذرانید. بعد از اعلام شماره سفارش، در صورتی که محصول شما هنوز وارد مرحله تولید نشده باشد، مبلغ به شما برگردانده می‌شود.
کارشناسان ما همیشه در دسترس‌اند
اگر هر سوال، مشکل و انتقادی دارید حتما با ما در میان بگذرانید. کارشناسان لابراتوار جهان آرا از ۴ راه ارتباطی تلفنی، ایمیلی، چت آنلاین و فرم تماس، آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.
(ورود به صفحه تماس با ما)
